Política de Reembolso

Condiciones Generales de Reembolso

En caspiryzenlo, entendemos la importancia de la confianza en el ámbito financiero. Nuestra política de reembolso está diseñada para proteger tus intereses mientras mantenemos la calidad y compromiso de nuestros servicios educativos sobre inversiones.

Los reembolsos están disponibles bajo circunstancias específicas y deben solicitarse dentro de los plazos establecidos. Cada solicitud se evalúa individualmente para garantizar que cumple con nuestros criterios de elegibilidad.

Criterios de Elegibilidad

• Solicitud presentada dentro de los primeros 14 días calendario desde la compra del servicio
• El contenido educativo no debe haber sido completado en más del 25% de su totalidad
• No haber utilizado las estrategias o información proporcionada en operaciones reales de mercado
• Presentar documentación válida que justifique la solicitud de reembolso
• Cumplir con los términos y condiciones específicos del programa adquirido

Proceso de Solicitud

Métodos y Tiempos de Procesamiento

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que se empleó para la compra original. En caso de que esto no sea posible, te contactaremos para coordinar un método alternativo seguro.

• Tarjetas de crédito y débito: 5 a 10 días hábiles después de la aprobación
• Transferencias bancarias: 3 a 7 días hábiles según la entidad bancaria
• PayPal y monederos digitales: 2 a 5 días hábiles
• Otros métodos: Se informará el plazo específico en cada caso

Excepciones y Casos Especiales

Existen circunstancias donde podemos considerar reembolsos fuera de los criterios estándar, como problemas técnicos graves que impidan el acceso al contenido, errores en la facturación, o situaciones de fuerza mayor debidamente documentadas.

Para servicios de consultoría personalizada, evaluamos cada caso individualmente, considerando el tiempo invertido y los recursos proporcionados hasta el momento de la solicitud.